فروشگاه آنلاین چیست؟
خرید آنلاین فرایند خرید کالا و ارائه خدمات از طریق اینترنت بدون تعامل انسانی است. از زمان ظهور شبکه جهانی وب فروشندگان به دنبال فروش محصولات خود به افرادی هستند که وقت خود را آنلاین می‌گذارند. فروشگاه‌های آنلاین معمولاً 24 ساعت در دسترس هستند. خریداران می‌توانند به راحتی از خانه یا محل کار خود دیدن کرده و همان‌طور که جلوی کامپیوتر نشسته‌اند محصولات خود را خریداری کنند.
تقریبا برای همه چیز یک فروشگاه آنلاین وجود دارد. ما خوش شانس هستیم که در دنیایی زندگی می‌کنیم که به ما اجازه می‌دهد با کلیک یک دکمه هر چیزی را سفارش دهیم.
بنشینید، استراحت کنید و خرید کنید!
شاید برایتان جالب باشد که بدانید اولین کسی که خرید آنلاین را اختراع کرد و همچنین اولین خریدار آنلاین چه کسی بوده است؟
در سال 1979 مخترع و کارآفرین انگلیسی مایکل آلدریچ در سال 1979 خرید آنلاین یا فروش از راه دور را اختراع کرد تا پردازش معاملات آنلاین بین مصرف کنندگان و مشاغل، یا از مشاغل به مشاغل دیگر را امکان پذیر کند. تکنیک آلدریچ بعداً به عنوان تجارت الکترونیکی شناخته شد. این روش تا زمان رواج اینترنت از نظر اقتصادی مقرون به صرفه نبود. همچنین اولین خریدار آنلاین خانم جین اسنوبال نام داشت.
چرا مردم به صورت آنلاین خرید می‌کنند؟
نمی‌توان انکار کرد که هر روز تعداد بیش‌تری از مردم به صورت آنلاین خرید می‌کنند. اما چرا مردم به جای مراجعه به یک فروشگاه، جایی که می‌توانند به صورت حضوری از محصولات مطلع شوند به صورت آنلاین خرید می‌کنند؟ راحتی خریدهای مجهز به فناوری در عصر کووید 19 به اصلی‌ترین عامل تبدیل شده است. ما در این‌جا مهم‌ترین دلایلی را که مصرف‌کنندگان برای خرید آنلاین انتخاب می‌کنند برای شما جمع‌آوری کرده‌ایم:
1)ارسال رایگان: دلیل عمده‌ای که مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند اقلام خود را به صورت آنلاین خرید کنند، گزینه ارسال رایگان است؛ که توسط فروشگاه‌های تجارت الکترونیک ارائه می‌شود. بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان (53 درصد)، این را به عنوان یکی از دلایل اصلی خرید آنلاین ذکر کرده‌اند. به عبارت دیگر، آن‌ها ترجیح می‌دهند به راحتی به جای این‌که به مغازه‌ای بروند تا محصول را مشاهده و بازرسی کرده، آن را خریداری کرده و بلافاصله پس از خرید به دست آورند و از این سهولت برخوردار باشند که خریدشان را بدون هیچ هزینه‌ای به آن‌ها تحویل دهند. از نظر فروشندگان ارائه رایگان حمل و نقل همچنین می‌تواند خریداران را مجبور به خرید بیش‌تر کرده و باعث تحریک مشتریان برای خرید و جلوگیری از ترک سبد خرید شود.
2)قیمت‌های پایین‌تر: قیمت یکی از قوی‌ترین عواملی است که بر تصمیم مصرف‌کننده برای خرید تاثیر می‌گذارد. هنگام خرید آنلاین 70 درصد از مصرف‌کنندگان محصولات ارزان‌تر را خریداری می‌کنند. منطقی است که خریداران به دنبال خرید آنلاین هستند تا مقرون به صرفه‌ترین گزینه را کشف کنند.
3)راحتی: بر اساس آخرین آمار، سهولت و راحتی یکی از دلایل اصلی خرید آنلاین توسط مشتریان محسوب می‌شود. مصرف‌کنندگان تنها برای سهولت، خرید آنلاین را ترجیح می‌دهند و در عرض چند دقیقه می‌توانند یک محصول را سفارش دهند، پرداخت آن را انجام دهند، وضعیت حمل و نقل آن را از خانه کنترل کنند و در آخر سفارششان را در کف دست خود مشاهده کنند.
4)بررسی گزینه‌های بیش‌تر محصول:مصرف‌کنندگان می‌خواهند به راحتی محصولات را از نظر قیمت، نظرات و ویژگی‌ها مقایسه کنند و در فرایند انتخاب محصول دقیق‌تر شوند. تقریباً برای همه دسته‌های محصول، مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند برای تنوع بیش‌تر به صورت آنلاین خرید کنند و به راحتی از یک صفحه محصول به صفحه دیگر حرکت کنند تا با چند کلیک بتوانند بهترین قیمت و گزینه را انتخاب کنند.
5)تخفیفات: 41 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند داشتن کوپن تخفیف برای درخواست خریدهای آنلاین، آن‌ها را برای این نوع خرید ترغیب می‌کند.
6)حمل و نقل سریع: مصرف‌کنندگان می‌خواهند محصولاتشان در اسرع وقت تحویل داده شود. 48 درصد از خریداران آنلاین مایل به پرداخت هزینه اضافی برای ارسال سریع‌تر هستند. در حقیقت 28 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند یکی از دلایل اصلی آن‌ها برای خرید آنلاین، تحویل سریع و روز بعد است که یک فروشگاه ارائه می‌دهد.
7)ایمنی (اجتناب از فروشگاه‌های عمومی): علی‌رغم کاهش موارد ابتلا به کووید 19 و پیشرفت واکسن، مصرف کنندگان بیش‌تری در حال خرید آنلاین هستند، تا با اجتناب از فروشگاه‌های فیزیکی، تماس احتمالی را به حداقل برسانند.
8)مشاهده نظرات: اثبات اجتماعی نیز به شدت، تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان را تحت تاثیر قرار می‌دهد. 71 درصد از خریداران تحت تاثیر محصول با بهترین رتبه‌بندی و نظرات و 68 درصد از خریداران تحت تاثیر نظراتی هستند که حاوی عکس با فیلم هستند. نظرات جمعی با ایجاد اعتماد بین سایر مصرف‌کنندگان و محصول، به فروشندگان آنلاین اعتبار زیادی می‌بخشد.
10) بازگشت آسان محصولات: یکی از دلایل اصلی کاربران اینترنت برای خرید آنلاین، سیاست بازگشت آسان محصولات در صورت وجود مشکل است. یک سوم خریداران آنلاین می‌گویند این عامل، انگیزه‌ای برای خریدهای آنلاین آن‌ها است.
11) خرید سریع: یکی دیگر از عوامل مربوط به راحتی، مراحل سریع خرید است؛ که 30 درصد از مصرف‌کنندگان آن را به عنوان دلایل اصلی برای خرید آنلاین ذکر کرده‌اند.
مرکز خرید آنلاین
در دهه‌های اخیر، مفهوم مرکز خرید به یک روند خرده فروشی مدرن تبدیل شده است؛ که در سراسر جهان گسترش یافته است. در مرکز خرید هر چیزی را که دنبالش هستید زیر یک سقف پیدا می‌کنید.
چه کسی راحتی را دوست ندارد؟
تصور کنید یک مرکز خرید را به صورت آنلاین داشته باشید! شما از یک وب‌سایت دیدن می‌کنید و محصولات متنوعی را در یک سایت پیدا می‌کنید. محصولات مختلف از پوشاک گرفته تا لوازم الکترونیکی و وسایل را می‌توانید به سبد خرید یکسانی اضافه کنید و خریداری کرده و درب منزل تحویل بگیرید.
مرکز خرید آنلاین چیست؟
مرکز خرید آنلاین شبکه‌ای از سایت‌ها یا مغازه‌های متعدد است که از طریق وب اصلی می‌توان به آن‌ها دسترسی داشت. در واقع یک مرکز خرید مجموعه‌ای از فروشگاه‌های مختلف است که در یک سقف واحد یا در یک زمین مشترک قرار دارند. این مفهوم به صورت آنلاین به این معنی است که مرکز تجاری مجازی گروهی از وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک (فروشگاه‌های جداگانه) است که به صورت مشترک اداره می‌شود.
برای درک عملکرد یک مرکز خرید آنلاین، درک کاربران درگیر در سیستم و نحوه تعامل آن‌ها با یکدیگر مهم است.
کاربران در مرکز خرید آنلاین چه کسانی هستند؟
1)مالک مرکز خرید: در یک مرکز خرید الکترونیکی مالک مرکز خرید مدیر چند سایت است. او به صاحبان فروشگاه‌ها امکان ایجاد فروشگاه در مرکز خرید را می‌دهد و برای اجاره فضا یک سایت فرعی مبلغی را از آن‌ها دریافت می‌کند.
2)صاحب فروشگاه: صاحب فروشگاه یا فروشنده کسی است که می‌خواهد یک فروشگاه آنلاین را ایجاد کند. صاحب فروشگاه می‌تواند فروشگاه خود را شخصی سازی نموده و آن را برای خود بسازد. در واقع صاحب فروشگاه مدیر سایت فرعی مرکز خرید آنلاین است.
3)مشتری: مشتری کاربر نهایی است که برای خرید محصولات از مرکز خرید آنلاین دیدن می‌کند. یک مشتری می‌تواند از سایت اصلی به عنوان یک فهرست برای بازدید از فروشگاه‌های جداگانه استفاده کند. یک مشتری پس از ثبت‌نام در سایت اصلی در همه فروشگاه‌ها ثبت‌نام می‌کند. مشتری می‌تواند فروشگاه‌ها و محصولات را در سایت اصلی جستجو کند یا از یک سایت جداگانه خریداری کند.
پس همان‌طور که مشاهده کردید خرید آنلاین از جهات مختلفی نسبت به خرید حضوری بهتر و باصرفه‌تر است.
در این راستا تیم خانه‌ی وب پذیرای سفارشات شما می‌باشد.
